Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sauf exceptions prévues par la loi.

Produits d’hygiène et articles intimes

Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les articles intimes et sextoys ne peuvent pas être retournés après ouverture ou retrait de leur emballage ou scellé d’hygiène.

Les produits doivent rester dans leur état et emballage d’origine lorsqu’un retour est légalement possible.

Produits défectueux ou non conformes

Cette politique ne limite pas les droits du consommateur concernant la garantie légale de conformité ou les produits présentant un défaut.